Política de Privacidad

Esta es la política de privacidad de Medium Rare N.V. (propietario y operador de Stake). Esta Política de Privacidad establece cómo Stake.com gestionará su información personal que recopilamos como resultado de su membresía en Stake, su uso de nuestros sitios web ubicados en https://stake.com/ y cualquier página o sitio web bajo la marca ‘Stake’, incluyendo cualquier aplicación de teléfono móvil o tableta que sea de nuestra propiedad y/o esté operada por nosotros o cuando tratemos con usted de cualquier otra forma.

Nos comprometemos a garantizar que la información personal que recopilamos sobre usted esté protegida y se utilice, almacene y divulgue de acuerdo con la Ley de Privacidad y esta Política de Privacidad.

1. Uso del sitio web

Al utilizar el sitio web, usted acepta estar sujeto a los términos de esta Política de Privacidad.

Stake.com puede revisar la Política de Privacidad periódicamente y se reserva el derecho de cambiar la Política de Privacidad en cualquier momento a su discreción publicando dichos cambios en el sitio web.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente cuando se publiquen en el sitio web.

Su uso continuado del sitio web después de la publicación constituirá su aceptación de dichos cambios.

Esta Política de Privacidad no se aplicará a los sitios web que estén vinculados al sitio web y sobre los cuales Stake.com no tenga control.

2. Información personal

Los tipos de información personal que Stake.com puede procesar sobre usted son:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Preferencias enviadas personalmente
  • Fecha de nacimiento
  • País de ciudadanía
  • Dirección física
  • Número de identificación
  • Identificación emitida por el gobierno
  • Datos de ubicación
  • Información del dispositivo
  • Dirección IP
  • Datos relacionados con el uso de nuestros Servicios y productos como depósitos, retiros, apuestas, estado VIP, ID de afiliado, entre otros.
  • Datos relacionados con la aplicación de nuestros Términos de Servicio y Políticas.

Para obtener más detalles, consulte los documentos relevantes, a los que se puede acceder aquí:

  • Términos de Servicio
  • Política AML

La Compañía recopila, o puede recopilar, dicha información a través de métodos que incluyen:

  • Entrada de datos durante los procesos de registro de la cuenta.
  • Comunicaciones con los clientes.
  • Datos proporcionados o creados cuando utiliza nuestros Servicios y productos.
  • De proveedores de datos externos, de acuerdo con los términos establecidos en esta Política de Privacidad, en nuestros Términos de Servicio o en nuestras políticas.

3. Fines del procesamiento de datos

Stake.com procesará su información personal solo por medios legales y justos y no de manera intrusiva para operar su negocio como corredor de apuestas en línea con licencia para los siguientes fines:

  • Para la verificación de identidad de conocimiento del cliente (KYC).
  • Si desea suscribirse a las comunicaciones de marketing de Stake.com.
  • Para procesar su solicitud para convertirse en miembro de Stake.com o cualquier subdominio administrado.
  • Para proporcionar y mejorar los servicios para usted como miembro.
  • Para identificarlo como miembro y autenticar su identidad por motivos de seguridad y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Para mantener su cuenta de miembro.
  • Para actualizar y mejorar su experiencia en el sitio web o por teléfono, o para adaptar o desarrollar información, servicios o productos que se adapten a sus necesidades, lo que puede incluir estudios de mercado y la realización de promociones.
  • Para informarle sobre nuestros productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés comunicándonos con usted por correo electrónico, SMS o teléfono.
  • Para crear datos agregados sobre los miembros a través del perfil demográfico, el análisis estadístico de la base de datos para proporcionar a las partes interesadas potenciales y existentes, y para permitir una operación más eficiente del negocio de Stake.com.
  • Para responder a sus preguntas, comentarios o solicitudes.
  • Para determinar la obligación de los miembros de pagar el impuesto sobre bienes y servicios y otros impuestos cuando corresponda.
  • Para cumplir con las obligaciones contractuales, legales y estatutarias de Stake.com.
  • Para tomar las medidas adecuadas si Stake.com tiene motivos para sospechar que se ha cometido, se está cometiendo o se puede cometer una actividad ilegal o mala conducta de naturaleza grave que se relacione con nuestras funciones y actividades.
  • Para establecer, ejercer o defender cualquier reclamo legal.
  • Para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y Políticas.
  • Para proporcionarle beneficios relacionados con nuestro programa VIP, así como otras campañas y beneficios ofrecidos por Stake.com o cualquier subdominio administrado.
  • Para gestionar las solicitudes de empleo.

Si no proporciona a Stake.com la información personal que solicitamos, es posible que no podamos procesar su solicitud para convertirse en miembro, proporcionarle nuestros servicios o responder a su consulta o queja.

Al utilizar Stake.com, convertirse en miembro o elegir proporcionar a Stake.com información personal, usted reconoce que Stake.com puede recopilar, utilizar, procesar y potencialmente divulgar su información personal para los fines anteriores y sobre las bases descritas en esta Política de Privacidad.

4. Marketing directo y exclusión voluntaria

De vez en cuando, podemos utilizar su información personal para informarle sobre nuestros productos o servicios o sobre actividades promocionales que Stake.com cree que pueden ser de su interés o beneficio.

Podemos hacerlo por correo electrónico, SMS, teléfono o correo postal.

Si ya no desea recibir material de marketing o promocional de Stake.com en absoluto o en cualquier forma particular, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento por correo electrónico a [email protected] con su solicitud, la cual cumpliremos tan pronto como sea posible.

De vez en cuando, podemos comunicarnos con usted en relación con la gestión y administración de su cuenta de Stake.com.

Estas comunicaciones pueden ser a través de cualquiera de los modos de contacto registrados al registrarse como miembro.

Dicha comunicación no afecta su estado de inclusión o exclusión voluntaria para las comunicaciones de marketing directo.

5. Gestión e intercambio de su información personal

Stake.com tomará todas las medidas razonables para garantizar que la información personal que recopila, utiliza o divulga sea correcta y se almacene en un entorno seguro al que solo tengan acceso personas autorizadas.

Almacenamos la información personal que recibimos como se describe en esta Política de Privacidad durante el tiempo que utilice nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con el (los) propósito (s) para el que se recopiló, proporcionar nuestros Servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.

Stake.com puede compartir o divulgar información personal para proporcionar nuestros Servicios, hacer cumplir nuestros Términos de servicio y políticas, proteger o defender nuestros derechos e intereses, particularmente en los siguientes casos:

  • Dentro de nuestro Grupo: cualquier referencia al “Grupo” en esta Política de Privacidad incluye a Medium Rare N.V. (el propietario y operador de Stake), así como a nuestros sitios web ubicados en https://stake.com y cualquier página o sitio web bajo la marca “Stake”, incluidas las aplicaciones para teléfonos móviles o tabletas que poseemos y/o operamos o cuando interactuamos con usted.
  • A nuestros proveedores de servicios y socios externos: en algunos casos, podemos utilizar proveedores de servicios externos para proporcionarle nuestros Servicios o productos.
  • En este caso, es posible que debamos compartir o divulgar información personal.
  • En cada caso, Stake.com tomará medidas razonables para garantizar que su información personal esté protegida y se procese como se establece en esta Política.
  • Siempre que sea posible, elegiremos contratar un procesador de datos para que maneje su información personal.
  • Por motivos legales o reglamentarios: en determinadas circunstancias, es posible que se nos solicite que divulguemos su información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas.
  • En el caso de una venta o reestructuración del negocio: si la propiedad de todo o parte de nuestro negocio cambia o si nos sometemos a una reorganización o reestructuración, podemos transferir su información personal al nuevo propietario o empresa sucesora para que podamos continuar brindando los Servicios solicitados.

Siempre que compartamos información personal y sean cuales sean las circunstancias, siempre lo haremos de forma legal y con la debida consideración a su privacidad.

Stake.com destruirá o desidentificará permanentemente la información personal que tenemos cuando ya no sea necesaria para ningún propósito permitido bajo esta Política de Privacidad o nuestras obligaciones legales u operativas.

6. Seguridad de la información personal

Usted reconoce que ninguna transmisión de datos a través de Internet es totalmente segura.

En consecuencia, Stake.com no garantiza ni garantiza la seguridad de la información que usted le transmita.

Cualquier información que transmita a Stake.com se transmite bajo su propio riesgo.

Sin embargo, una vez que Stake.com reciba su transmisión, Stake.com tomará medidas razonables para proteger su información personal del mal uso, pérdida y acceso no autorizado, modificación y divulgación, incluso mediante el uso de sistemas y bases de datos protegidos por contraseña y tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Al utilizar nuestros Servicios o proporcionarnos información personal, debe tener en cuenta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a la seguridad, la privacidad y los problemas administrativos relacionados con su uso de los Servicios.

Los empleados, agentes y contratistas de Stake.com deben mantener la confidencialidad de la información personal y el comportamiento comercial de los Miembros.

La información publicada en tablones de anuncios o comunicada dentro de un entorno de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, salas de chat) se convierte en información pública.

Stake.com no puede garantizar la seguridad de este tipo de información divulgada.

Nos tomamos en serio la responsabilidad de excluir a los niños del acceso a nuestros servicios.

No aceptaremos su información con el fin de abrir una cuenta de apuestas.

Sin embargo, en última instancia, es responsabilidad de los padres o tutores monitorear las actividades de Internet de sus hijos, incluso cuando sea apropiado, mediante el uso de software de detección de Internet.

Recuerde siempre cerrar sesión en su cuenta cuando haya completado su tiempo en el sitio web.

Esto es particularmente importante si comparte una computadora con otra persona.

Usted es responsable de la seguridad y el acceso a su propia computadora, dispositivo móvil o cualquier otro teléfono que utilice para acceder al sitio web.

En última instancia, usted es el único responsable de mantener el secreto de su nombre de usuario, contraseña y cualquier información de la cuenta.

Tenga cuidado siempre que utilice Internet y nuestro sitio web.

7. Acceso a la información personal

Puede acceder a la información personal recopilada por Stake.com siguiendo el enlace “Configuración” en el sitio web o comunicándose con nosotros a [email protected].

Le daremos acceso a su información personal de la manera solicitada si eso es posible y dentro de un período de tiempo razonable.

Si rechazamos su solicitud o no podemos darle acceso de la manera que ha solicitado, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades por otros medios.

Es posible que no se nos solicite que le demos acceso a su información personal en determinadas circunstancias que se establecen en las APP, incluso cuando pueda tener un impacto irrazonable en la privacidad de otra persona.

Si rechazamos el acceso por tales razones, le informaremos por escrito sobre la negativa y nuestras razones y los mecanismos de queja disponibles para usted.

8. Eliminar datos personales

Puede solicitar que se eliminen sus datos personales si Stake.com ya no tiene una razón legal para continuar procesándolos o almacenándolos.

Tenga en cuenta que este derecho no está garantizado, en el sentido de que Stake.com no tiene la capacidad de cumplir con su solicitud si está sujeto a una obligación legal de almacenar sus datos.

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected].

9. Detalles de contacto

Si tiene alguna consulta, solicitud de acceso o corrección o quejas relacionadas con el manejo de su información personal, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] o por la función de chat de atención al cliente del sitio.

10. Transferencias internacionales de datos

Toda la información que procesamos puede ser transferida, procesada y almacenada en cualquier parte del mundo, incluidos, entre otros, otros países, que pueden tener leyes de protección de datos que son diferentes de las leyes donde usted vive.

Nos esforzamos por salvaguardar su información de acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables.

A los fines del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, el procesamiento de su información personal por parte de Stake.com está respaldado por las siguientes bases legales:

  • Cumplimiento de un contrato: Stake.com necesita procesar su información personal para cumplir con nuestro contrato con usted o nuestro Cliente.
  • Interés legítimo: Stake.com procesa su información personal para promover nuestros intereses legítimos, pero solo cuando nuestros intereses no sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
  • Consentimiento: en algunos casos, Stake.com también se basa en su consentimiento para procesar su información personal.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Stake.com puede procesar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales.

12. Autoridad supervisora

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si cree que nuestro procesamiento de su información personal viola la ley aplicable.

13. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Como se señaló, Stake.com puede revisar, cambiar y actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar nuestras prácticas y obligaciones actuales.

Publicaremos nuestra Política de Privacidad actual en nuestro sitio web en https://stake.com/ y los cambios entrarán en vigor en el momento de la publicación.

Debe revisar esta política de privacidad con regularidad y estar familiarizado con sus términos.