1. STAKE.COM
1.1 Stake.com es propiedad y está operado por Medium Rare, N.V. (en adelante, “Stake”, “Nosotros” o “Nos”), una empresa con sede en Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao.
Medium Rare N.V. está autorizado a ofrecer sus servicios de acuerdo con el Certificado de Operación (Solicitud no. OGL/2024/1451/0918) emitido por la Junta de Control de Juego de Curaçao.
Algunos procesamientos de pagos con tarjeta de crédito son manejados por su subsidiaria de propiedad total, Medium Rare Limited.
2. AVISO IMPORTANTE
2.1 Al registrarse en www.stake.com (el “Sitio web”), usted celebra un contrato con Medium Rare N.V. y acepta estar sujeto a (i) estos Términos y Condiciones;
(ii) nuestra Política de Privacidad; (iii) nuestra Política de Cookies y (iv) las reglas aplicables a nuestros productos de apuestas o juegos como se menciona en estos Términos y Condiciones (“Términos y Condiciones” o “Acuerdo”), y las reglas específicas de apuestas y/o juegos, y se considera que ha aceptado y entendido todos los términos.
2.2 Lea este Acuerdo detenidamente para asegurarse de que comprende completamente su contenido.
Si tiene alguna duda sobre sus derechos y obligaciones resultantes de la aceptación de este Acuerdo, consulte a un asesor legal en su jurisdicción antes de seguir utilizando el Sitio web y acceder a su contenido.
Si no acepta los términos, no use, visite ni acceda a ninguna parte (incluidos, entre otros, subdominios, código fuente y/o API del sitio web, ya sean visibles o no) del Sitio web.
3. GENERAL
3.1 Al registrarse en stake.com, usted (“Usted”, “Su”, “Usted mismo” o el “Jugador” indistintamente) celebra un acuerdo con Stake.
3.2 Debe leer este Acuerdo en su totalidad antes de utilizar el servicio o los productos de Stake.
Tenga en cuenta que el Acuerdo constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Stake.
3.3 Estos Términos y Condiciones entran en vigor tan pronto como completa el proceso de registro, que incluye marcar la casilla de aceptación de estos Términos y Condiciones y crear una cuenta correctamente.
Al utilizar cualquier parte del Sitio web después de la creación de la cuenta, usted acepta que estos Términos y Condiciones se apliquen al uso del Sitio web.
3.4 Tenemos derecho a realizar modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Si realizamos dichas modificaciones, podemos tomar las medidas adecuadas para informarle sobre dichos cambios (como por correo electrónico o colocando un aviso en una posición destacada en el Sitio web, junto con los términos y condiciones modificados), pero será su responsabilidad verificar si hay modificaciones, actualizaciones y/o modificaciones.
Su uso continuado de los servicios del sitio web después de cualquier modificación de los Términos y Condiciones se considerará como su aceptación y acuerdo de estar sujeto a dichas modificaciones, actualizaciones y/o modificaciones.
3.5 Los términos de estos Términos y Condiciones prevalecerán en caso de conflicto entre los términos de estos Términos y Condiciones y cualquiera de las reglas del juego u otros documentos a los que se hace referencia en estos Términos y Condiciones.
3.6 Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso de los jugadores.
La versión en inglés es la única base legal de la relación entre usted y nosotros y, en caso de discrepancia con respecto a una traducción de cualquier tipo, prevalecerá la versión en inglés de estos Términos y Condiciones.
4. CUENTA DE STAKE
Registro
4.1 Para que pueda realizar apuestas en stake.com, primero debe registrar personalmente una cuenta con nosotros (“Cuenta de Stake”).
4.2 Para que una persona se registre como jugador en Stake y utilice el Sitio web, esa persona debe enviar una solicitud de registro y apertura de una cuenta de Stake.
La solicitud para la apertura de la Cuenta de Stake debe enviarse personalmente y le pedirá que proporcione un conjunto de información personal, como correo electrónico, nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, etc.
4.3 Cuando la información estipulada en 4.2.
no se proporciona y/o no se considera completa, precisa o actualizada en ningún momento, Stake se reserva el derecho de suspender el registro de la Cuenta de Stake y tratar cualquier depósito posterior potencialmente aceptado en la Cuenta de Stake del Jugador como inválido (y cualquier ganancia derivada de dicho depósito como nula).
Cuando se suspende una Cuenta de Stake, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente en [email protected].
4.4 Todos los solicitantes deben tener 18 años o la edad legal de mayor de edad que determinen las leyes que le sean aplicables, la que sea mayor. Stake se reserva el derecho de solicitar prueba de edad a cualquier Jugador y suspender su Cuenta de Stake hasta que se proporcione la documentación satisfactoria. Stake se toma muy en serio sus responsabilidades con respecto a los menores de edad y el juego responsable.
4.5 Stake no aceptará el registro de personas:
a) Menores de 18 años o menores de la edad legal de mayoría de edad o juego en su jurisdicción;
b) Residentes en jurisdicciones desde donde es ilegal o no está permitido el juego.
Stake no puede verificar la legalidad del Servicio en cada jurisdicción y es responsabilidad del Usuario asegurarse de que su uso del Servicio sea legal;
c) Proporcionar información engañosa o intentar pasar por terceros.
4.6 Stake se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de una Cuenta de Stake, a su entera discreción.
Conoce a tu cliente
4.7 Usted declara y garantiza que cualquier información que proporcione en su formulario de solicitud es verdadera, actualizada y correcta.
4.8 Stake se reserva el derecho, en cualquier momento, de solicitar cualquier documentación KYC que considere necesaria para determinar la identidad y ubicación de un Jugador.
Stake se reserva el derecho de restringir el Servicio, el pago o el retiro hasta que la identidad se determine suficientemente, o por cualquier otra razón a la entera discreción de Stake.
Stake también se reserva el derecho de divulgar la información de un Jugador según corresponda para cumplir con el proceso legal o según lo permita la política de privacidad de Stake (propietario y operador de Stake), y al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta la posibilidad de dicha divulgación.
Cuentas múltiples
4.9 Solo se permite una Cuenta de Stake por Jugador.
En caso de que intente o abra con éxito más de una Cuenta de Stake, bajo su propio nombre o bajo cualquier otro nombre, o en caso de que intente o logre utilizar el Sitio web mediante la Cuenta de Stake de otra persona, Stake tendrá derecho a cerrar inmediatamente todas sus Cuentas de Stake, retener todo el dinero en dichas Cuentas de Stake y prohibirle el uso futuro del Sitio web.
4.10 En caso de que Stake tenga motivos para creer que se ha registrado y/o utilizado más de una Cuenta de Stake, o se ha confabulado con una o más personas utilizando varias Cuentas de Stake diferentes, Stake tendrá derecho a considerar que dichas cuentas constituyen Cuentas de Stake múltiples y suspender o cerrar todas esas Cuentas de Stake.
Stake también tendrá derecho a retener los fondos hasta que el Jugador demuestre que no intentó crear varias cuentas.
4.11 Si nota que tiene más de una Cuenta de Stake registrada, debe notificárnoslo de inmediato.
No hacerlo puede provocar el bloqueo de su Cuenta de Stake y la retención de los fondos.
Responsabilidad del usuario
4.12 Es su responsabilidad única y exclusiva asegurarse de que sus datos de inicio de sesión se mantengan de forma segura.
No debe revelar sus datos de inicio de sesión a nadie.
4.13 No somos responsables por ningún abuso o mal uso de su Cuenta de Stake por parte de terceros debido a su divulgación, ya sea intencional, accidental, activa o pasiva, de sus datos de inicio de sesión a cualquier tercero.
4.14 Tiene prohibido vender, transferir o adquirir Cuentas de Stake a otros Jugadores o de ellos.
4.15 Nos informará tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error con respecto a su cuenta o cualquier cálculo con respecto a cualquier apuesta que haya realizado.
Nos reservamos el derecho de declarar nulas y sin efecto cualquier apuesta que esté sujeta a tal error.
4.16 Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta.
Características de seguridad
4.17 Le recomendamos que habilite la autenticación de dos factores para mejorar la seguridad de su cuenta.
4.18 Es posible que proporcionemos otras medidas de seguridad de vez en cuando, y lo alentamos a que las use.
Suspensión y cierre por parte de Stake
4.19 Stake tendrá derecho a cerrar o suspender su Cuenta de Stake si:
a) Stake considera que está utilizando o ha utilizado el Sitio web de manera fraudulenta o colusoria o con fines ilegales y/o ilegales o inapropiados;
b) Stake considera que está utilizando o ha utilizado el Sitio web de manera injusta, ha hecho trampa deliberadamente o se ha aprovechado injustamente de Stake o de cualquiera de sus clientes o si su Cuenta de Stake se está utilizando en beneficio de un tercero;
c) La policía, cualquier autoridad reguladora o tribunal le solicita a Stake que lo haga o si Stake no puede verificar su identidad, profesión o fuente de fondos como lo exigen expresamente las regulaciones aplicables;
d) Usted incumple estos Términos y Condiciones, las regulaciones aplicables o el uso justo de nuestros servicios, o Stake tiene preocupaciones de que usted sea un jugador compulsivo con problemas sin autoexcluirse;
e) Stake considera que alguno de los eventos mencionados en los incisos (a) a (e) anteriores puede haber ocurrido o es probable que ocurra.
4.20 Si Stake cierra o suspende su Cuenta de Stake por alguna de las razones mencionadas en 4.19, usted será, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, responsable de todos y cada uno de los reclamos, pérdidas directas, responsabilidades, daños, costos y gastos incurridos o sufridos por Stake (en conjunto, las “Reclamaciones”) que surjan de los mismos y, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Stake a pedido por dichas Reclamaciones.
4.21 En las circunstancias mencionadas en 4.19, Stake también tendrá derecho a anular cualquier apuesta realizada por usted después de dichas acciones por su parte o retener y/o retener cualquier y todos los montos que de otro modo se le hubieran pagado o se le hubieran pagado (incluidas las ganancias) en la medida en que lo permita la ley.
4.22 Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, si sospechamos que su cuenta se ha visto comprometida o se está utilizando en violación de nuestros Términos de servicio.
4.23 Si Stake cierra su Cuenta de Stake, le informará sobre los medios disponibles para retirar el saldo restante en su Cuenta de Stake.
Nuestra responsabilidad
4.24 No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda sufrir como resultado del acceso no autorizado a su cuenta.
4.25 No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda sufrir como resultado de su falta de mantener su inicio de sesión seguro y privado.
5. SUS GARANTÍAS
5.1 Antes de utilizar el Servicio y de forma continua, usted declara, garantiza, acuerda y acepta que:
Capacidad
a) Usted es mayor de 18 años o la edad legal de mayoría de edad que determinen las leyes que le sean aplicables, la que sea mayor;
b) Tiene plena capacidad para celebrar un acuerdo legalmente vinculante con nosotros y no está restringido por ninguna forma de capacidad legal limitada;
c) No está diagnosticado ni clasificado como jugador compulsivo o problemático;
d) Actualmente no está autoexcluido de ningún sitio de juegos de azar o local de juegos de azar.
Informará a Stake inmediatamente si celebra un acuerdo de autoexclusión con cualquier proveedor de juegos de azar.
Jurisdicción
e) Está accediendo a stake.com desde una jurisdicción en la que es legal hacerlo;
f) No utilizará nuestros servicios mientras se encuentre en una jurisdicción que prohíba realizar y/o aceptar apuestas en línea y/o6 jugar juegos de casino y/o juegos en vivo;
g) Acepta y reconoce que nos reservamos el derecho de detectar y prevenir el uso de técnicas prohibidas, que incluyen, entre otras, la detección de transacciones fraudulentas, el registro y la suscripción automáticos, el juego y las técnicas de captura de pantalla.
Estos pasos pueden incluir, entre otros, el examen de las propiedades del dispositivo de los jugadores, la detección de geolocalización y enmascaramiento de IP, transacciones y análisis de blockchain;
Fondos e impuestos
h) Usted es el único responsable de informar y contabilizar cualquier impuesto aplicable a usted según las leyes pertinentes por cualquier ganancia que reciba de nosotros;
i) Usted es el único responsable de los impuestos aplicables que puedan ser pagaderos sobre las criptomonedas y FIAT que se le otorguen a través de su uso del Servicio;
j) Existe el riesgo de perder criptomonedas y FIAT al utilizar el Servicio y que Stake no tiene ninguna responsabilidad ante usted por dicha pérdida;
k) No depositará fondos que provengan de actividades delictivas u otras actividades no autorizadas;
l) No depositará fondos utilizando métodos de pago que no le pertenezcan;
m) Todos los fondos depositados se utilizarán exclusivamente para los Servicios disponibles en el Sitio web;
n) No retirará ni intentará retirar a un método de pago que no le pertenezca;
o) Usted comprende que al participar en los Servicios disponibles en el Sitio web, asume el riesgo de perder dinero depositado.
p) Acepta y reconoce que el valor de la criptomoneda puede cambiar drásticamente según el valor de mercado;
q) Stake no será tratado como una institución financiera;
Otros
r) Su uso del Servicio es a su entera opción, discreción y riesgo;
s) No realizará actividades delictivas a través de la Cuenta de Stake;
t) Toda la información que nos proporcione durante el plazo de validez de este acuerdo es verdadera, completa, correcta y nos notificará inmediatamente cualquier cambio de dicha información;
u) Usted participa en los Juegos estrictamente a título personal y no profesional, y participa únicamente con fines recreativos y de entretenimiento;
v) Usted participa en los Juegos en su propio nombre y no en nombre de ninguna otra persona;
w) Solo tiene una cuenta con nosotros y acepta no abrir más cuentas con nosotros;
x) Las redes de telecomunicaciones y los servicios de acceso a Internet necesarios para que usted acceda y utilice el Servicio están completamente fuera del control de Stake y Stake no tendrá responsabilidad alguna por cualquier interrupción, lentitud, limitaciones de capacidad u otras deficiencias que los afecten;
y) No participará en ninguna actividad fraudulenta, colusoria, de fijación u otra actividad ilegal en relación con su participación o la de terceros en cualquiera de los juegos10 y/o servicios en el Sitio web, y no utilizará ningún método o técnica asistida por software o dispositivos de hardware para su participación en cualquiera de los juegos y/o servicios en el Sitio web;
z) Si tiene acceso a información no pública relacionada con un evento o que pueda afectar el resultado de un evento o tipo de apuesta, no apostará en ningún evento supervisado por el organismo rector del deporte/evento relevante;
aa) Si usted es un atleta, entrenador, gerente, propietario, árbitro o cualquier persona con autoridad suficiente para influir en el resultado de un evento, no apostará en ningún evento supervisado por el deporte o evento relevante del organismo rector;
bb) Si usted es propietario (una persona que es propietario legal o beneficiario directo o indirecto del 10 por ciento o más) de un organismo rector deportivo o equipo miembro, no apostará en ningún evento supervisado por el organismo rector deportivo ni en ningún evento en el que participe un equipo miembro de ese deporte o evento del organismo rector;
cc) Si está involucrado en un deporte o evento, no participará en la compilación de probabilidades de apuestas para la competencia en la que está involucrado.
5.2 En caso de incumplimiento de cualquiera de las declaraciones, garantías o convenios mencionados en 5.1, Stake se reserva el derecho de cerrar o suspender su cuenta de Stake a su propia discreción y anular cualquier apuesta en la medida en que lo permita la ley.
6. GARANTÍAS DE STAKE
6.1 Stake garantiza que:
a) administrará los fondos que pertenecen al Jugador de manera segura y apropiada;
b) administrará la información personal perteneciente al Jugador de conformidad con la ley aplicable y de conformidad con su Política de Privacidad.
6.2 El software se proporciona “tal cual” sin ninguna garantía, condición, compromiso o representación, expresa o implícita, legal o de otro tipo.
Stake excluye por la presente todos los términos, representaciones, condiciones y garantías implícitos (incluidos los de comerciabilidad, calidad comercial, calidad satisfactoria e idoneidad para un propósito particular).
Stake no garantiza que: (i) el Sitio web y los Servicios cumplirán con sus requisitos;
(ii) el Sitio web y los Servicios no infringirán los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero;
(iii) el funcionamiento del Sitio web y los Servicios estará libre de errores o será ininterrumpido;
(iv) cualquier defecto en el Sitio web y los Servicios será corregido; o (v) el Sitio web o los servidores están libres de virus.
6.3 Se puede contactar a Stake por correo electrónico en [email protected] o en su chat en vivo 24/7.
El chat en vivo está disponible cuando inicia sesión en su cuenta de Stake.
En el caso de que Stake, a su entera discreción, considere que su comportamiento, a través del chat en vivo, correo electrónico o de otro modo, ha sido abusivo o despectivo hacia cualquiera de los empleados de Stake o sus Afiliados o proveedores de servicios externos, Stake tendrá derecho a bloquear o cancelar su cuenta de Stake.
7. DEPÓSITOS
7.1 Puede participar en cualquier Juego solo si tiene fondos suficientes en su Cuenta de Stake para dicha participación.
Para ello, deberá utilizar los métodos de pago disponibles en el Sitio web para depositar sus fondos.
Stake no le otorgará ningún crédito por participar en ningún Juego.
7.2 Debe depositar fondos en su Cuenta de Stake utilizando los métodos de pago disponibles en stake.com.
7.3 Deberá asegurarse de que los fondos que deposite en su Cuenta de Stake no estén contaminados con ninguna ilegalidad y, en particular, no se originen de ninguna actividad o fuente ilegal.
7.4 Para depositar fondos en su Cuenta de Stake, puede transferir fondos desde billeteras criptográficas bajo su control o mediante cualquier otro método de pago disponible en stake.com.
Los depósitos solo se pueden hacer con sus propios fondos.
7.5 Solo debe depositar dinero en su cuenta con el propósito de que usted use ese dinero para realizar apuestas/apuestas en el Sitio web.
Stake tiene derecho a suspender o cerrar su cuenta si creemos razonablemente que está depositando fondos sin ninguna intención de realizar apuestas deportivas y/o de juego.
En tales circunstancias, también podemos informar esta actividad a las autoridades pertinentes.
7.6 Usted reconoce y comprende que la financiación de su Cuenta de Stake solo se puede financiar mediante métodos de pago de su propiedad.
7.7 Además, comprende, acepta y reconoce que si Stake descubre, detecta y/o identifica que usted:
a) Financió/está financiando su Cuenta de Stake utilizando métodos de pago de terceros;
b) Financió/está financiando su Cuenta de Stake con fondos que están contaminados con ilegalidad, dicha actividad se considerará como una violación de los Términos de servicio que equivale a fraude, y por extensión:
i) Stake se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o cerrar su Cuenta de Stake;
ii) Stake se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar, revertir o ajustar cualquier transacción y confiscar los fondos depositados y/o las ganancias generadas a partir de los fondos depositados.
7.8 Stake puede establecer a su propia discreción un monto mínimo de depósito.
El monto mínimo de depósito se puede cambiar en cualquier momento a discreción de Stake y se identificará en el sitio web.
Tenga en cuenta que, según el método de pago que utilice, los proveedores de pago pueden cobrarle tarifas adicionales.
7.9 Los métodos de pago puestos a su disposición y el límite mínimo y máximo de depósito se pueden encontrar en la sección de billetera en el Sitio.
Se pueden aplicar y cambiar las tarifas de servicio aplicables.
Es posible que algunos métodos de pago no estén disponibles en todos los países.
7.10 Los depósitos se procesan inmediatamente y el saldo actualizado se muestra en la Cuenta de Stake instantáneamente siempre que se utiliza un proveedor de servicios de pago.
Stake no se responsabiliza por las demoras causadas por su sistema de pago o por las demoras causadas por terceros.
Tenga en cuenta que:
a) algunos métodos de pago pueden incluir tarifas adicionales. En este caso, la tarifa será claramente visible para usted en el cajero.
b) su banco o proveedor de servicios de pago puede cobrarle tarifas adicionales por depósitos de conversión de moneda de acuerdo con sus términos y condiciones y su acuerdo de usuario.
7.11 Nos reservamos el derecho de utilizar procedimientos y medios adicionales para verificar su identidad al procesar depósitos en su Cuenta de Stake.
7.12 Los fondos no se pueden transferir de su Cuenta de Stake a la Cuenta de Stake de otro Jugador.
7.13 Stake puede rechazar cualquier depósito a su propia discreción.
Los usuarios que tengan sus cuentas bloqueadas o suspendidas deberán abstenerse de depositar en stake.com.
7.14 En el caso de que un jugador intente depositar cuando su cuenta está bloqueada o suspendida, Stake tendrá derecho a retener los fondos.
8. RETIROS
8.1 Stake se reserva el derecho de rechazar cualquier retiro de un Jugador de su Cuenta de Stake hasta que:
a) se haya verificado la identidad del Jugador y Stake haya confirmado que el retiro lo está realizando un titular de la Cuenta de Stake;
b) el retiro se transfiera a una cuenta de la cual el Jugador sea titular legal;
c) se haya proporcionado cualquier información adicional solicitada por Stake;
d) el Jugador haya cumplido con el requisito de apuesta mínima para cada depósito.
8.2 Stake se reserva todos los derechos de investigar su cuenta y actividad de juego.
Si Stake sospecha razonablemente que su cuenta o actividad de juego ha violado estos términos de servicio o las leyes o regulaciones aplicables, puede, a su entera discreción, retrasar o rechazar más depósitos, retiros y/o juegos mientras lleva a cabo su investigación.
Usted reconoce y acepta que Stake puede no estar en condiciones de proporcionar una explicación sobre la naturaleza de su investigación.
8.3 Todos los retiros deben realizarse a través del mismo método de pago que eligió al realizar un depósito, a menos que decidamos lo contrario o no podamos hacerlo.
Si deposita utilizando varios métodos de pago, nos reservamos el derecho de dividir su retiro entre dichos métodos de pago y procesar cada parte a través del método de pago respectivo a nuestra discreción y de acuerdo con las políticas y regulaciones contra el lavado de dinero.
8.4 Si por error acreditamos su Cuenta de Stake con ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico en las tablas de pago, o error humano o de otro tipo, el monto seguirá siendo de nuestra propiedad y se deducirá de su Cuenta de Stake.
Si ha retirado fondos que no le pertenecen antes de que tengamos conocimiento del error, el monto pagado por error (sin perjuicio de otros recursos y acciones que puedan estar disponibles por ley) constituirá una deuda que usted tiene con nosotros.
En caso de una acreditación incorrecta, está obligado a notificarnos de inmediato por correo electrónico.
Retiros FIAT
8.5 Debe apostar el 100% del valor de su depósito para solicitar un retiro FIAT.
8.6 Los retiros de la Cuenta de Stake se realizan mediante pagos dirigidos al Jugador o transferidos a una cuenta bancaria a nombre del Jugador, según lo informado a Stake por el Jugador.
Antes de procesar cualquier retiro, Stake se reserva el derecho de realizar una diligencia debida mejorada cuando lo considere necesario.
8.7 El monto mínimo de retiro se identificará en el sitio web al realizar un retiro.
8.8 Si tiene varios retiros pendientes, Stake se reserva el derecho de rechazar todos los retiros y solicitarle que realice un retiro con la suma de todos los retiros múltiples.
8.9 Stake puede cobrarle una tarifa por los retiros a su discreción.
Además, se le recomienda que verifique si el método de pago que utiliza impone cargos adicionales.
Stake no será responsable de ninguna comisión o tarifa de procesamiento que le cobren terceros, como su banco, ya que esto está fuera de nuestro control.
Retiros criptográficos
8.10 Los retiros de criptomonedas se realizarán a la dirección de su billetera de criptomonedas indicada al realizar una solicitud de retiro válida.
8.11 Stake se reserva el derecho de llevar a cabo procedimientos de verificación KYC adicionales para cualquier retiro.
Se recomienda a los jugadores que deseen recuperar fondos retenidos en una cuenta cerrada, bloqueada o excluida que se comuniquen con [email protected].
8.12 Se comprobarán todas las transacciones para evitar el blanqueo de capitales.
Si un jugador tiene conocimiento de cualquier actividad sospechosa relacionada con cualquiera de los Juegos del Sitio web, debe informarlo a Stake de inmediato.
Stake puede suspender, bloquear o cerrar una Cuenta de Stake y retener fondos si así se le solicita de acuerdo con la Ley de Prevención del Lavado de Dinero o sobre cualquier otra base legal solicitada por cualquier autoridad estatal.
Usted reconoce que los fondos en su cuenta se consumen instantáneamente al jugar y no proporcionamos devolución de bienes, reembolsos ni cancelación retrospectiva de su cuenta.
9. PROTECCIÓN DE FONDOS DEL JUGADOR Y CONTRACARGOS
9.1 Cualquier fondo que deposite con nosotros en su Cuenta de Stake, junto con cualquier ganancia, se guarda para usted en cuentas bancarias de clientes separadas / billetera criptográfica con el único y específico propósito de que usted realice apuestas deportivas y de juegos y liquide cualquier tarifa o cargo en el que pueda incurrir en relación con el uso de nuestros Servicios.
Esto significa que sus fondos están protegidos para que no se utilicen para ningún otro propósito.
9.2 Si incurrimos en devoluciones de cargo, reversiones o denegación de pagos o cualquier pérdida sufrida por Stake como consecuencia de los mismos debido a causas atribuibles a usted con respecto a su Cuenta de Stake, nos reservamos el derecho de cobrarle los montos relevantes incurridos.
9.3 Podemos, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en su cuenta con cualquier monto que usted adeude a Stake.
10. REALIZACIÓN DE APUESTAS/APUESTAS
10.1 Se le permite realizar sus apuestas/apuestas en los mercados/productos ofrecidos en el Sitio web.
Stake no está obligado a aceptar ninguna apuesta/apuesta de usted y las apuestas/apuestas solo se considerarán válidas y finalizadas, y por lo tanto aceptadas por Stake, cuando reciba la confirmación de Stake de la aceptación de su apuesta/apuesta.
10.2 Stake solo acepta apuestas/apuestas realizadas en línea (incluso a través de dispositivos móviles).
No se aceptan apuestas/apuestas en ninguna otra forma (correo postal, correo electrónico, fax, etc.) y cuando se reciban serán inválidas y nulas, ganen o pierdan.
10.3 Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de las apuestas/apuestas sean correctos.
Una vez que se hayan realizado las apuestas/apuestas, usted no podrá cancelarlas.
Solo puede cambiar las apuestas utilizando nuestra función Editar apuesta, donde esté disponible.
Stake solo puede cancelar o modificar una apuesta/apuesta si el evento relevante ha sido suspendido o cancelado, si hubo un error obvio en la apuesta relevante o sus probabilidades, si la apuesta se realiza en violación de los Términos o si es necesario hacerlo por razones legales o reglamentarias.
10.4 Sus fondos se asignarán a las apuestas/apuestas en el orden en que se realicen y no estarán disponibles para ningún otro uso.
Stake se reserva el derecho de anular y/o revertir cualquier transacción realizada después de que se haya realizado una apuesta/apuesta que involucre fondos asignados, ya sea en el momento o retrospectivamente.
11. CONFIRMACIÓN DE APUESTA/APUESTA
11.1 Las apuestas/apuestas solo serán válidas una vez que reciba la confirmación de la aceptación de su apuesta/apuesta. Las apuestas/apuestas realizadas con fondos insuficientes en su cuenta serán nulas.
11.2 Una apuesta/apuesta que solicite solo será válida una vez que Stake la acepte. Cada apuesta/apuesta válida recibirá un código de transacción único. No seremos responsables de la liquidación de ninguna apuesta/apuesta que no se emita con un código de transacción único. Si no está seguro acerca de la validez de una apuesta/apuesta, consulte el historial de su cuenta o comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente ([email protected]).
11.3 En caso de que surja una disputa con respecto al contenido de una apuesta, usted y Stake acuerdan que la base de datos del registro de transacciones de Stake de su sistema de control interno será la autoridad final en tales asuntos.
12. BONIFICACIÓN
12.1 Stake, a su entera discreción, puede ofrecer de vez en cuando una serie de Bonificaciones y Promociones. Por ejemplo, The Million Dollar Race, el 50 Billionth Bet Bonanza, Cupones, Recargas y Rakeback.
Elegibilidad
12.2 Tras el registro exitoso de una Cuenta de Stake, puede ser elegible para recibir Promociones y Bonificaciones de Stake. Al aceptar este acuerdo y registrarse para obtener una Cuenta de Stake en el Sitio web, también reconoce y acepta estar sujeto a las reglas y regulaciones asociadas con cualquier Promoción y Bonificación que Stake le ofrezca.
Términos y condiciones de la bonificación
12.3 Todas las promociones, bonificaciones u ofertas especiales están sujetas a los términos expresos de cualquier bonificación que se ofrezca en el(los) Sitio(s) web y a los términos y condiciones específicos de la promoción, si corresponde, y cualquier bonificación acreditada a su cuenta debe utilizarse de acuerdo con dichos términos y condiciones. Al aceptar una promoción, bonificación u oferta especial disponible en el(los) Sitio(s) web, usted acepta los términos y condiciones de dicha promoción, bonificación u oferta especial y reconoce que las apuestas siempre deben realizarse con saldos en efectivo antes de que los saldos de bonificación puedan utilizarse para apostar. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier promoción, bonificación u oferta especial en cualquier momento.
Activación y caducidad
12.4 Al activar una bonificación o promoción, confirma que también acepta los términos y condiciones aplicables.
12.5 Stake no aceptará ni honrará ninguna promoción, bonificación u oferta especial después de la fecha de vencimiento de la promoción, bonificación u oferta especial, a menos que Stake, a su entera discreción, decida hacerlo para cualquier cliente, promoción, bonificación u oferta especial en particular. Las fechas de vencimiento se establecerán en las reglas o términos y condiciones específicos de la promoción, bonificación u oferta especial en particular. Además, Stake se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar o modificar cualquier política con respecto a la obtención o el vencimiento de las bonificaciones.
12.6 Una vez perdido o desactivado, el bono ya no estará disponible para usted (y no se podrá reactivar en ningún momento posterior). El monto de cualquier Fondo de Bonificación que ya se haya acreditado en el Saldo de su Cuenta de Stake seguirá estando disponible para usted.
Abuso y fraude de bonificaciones
12.7 En el caso de que Stake crea que un Jugador del Servicio está abusando o intentando abusar de un bono u otra promoción, o es probable que se beneficie a través del abuso o la falta de buena fe de una política1 adoptada por Stake, entonces Stake puede, a su entera discreción, denegar, retener o retirar de cualquier Jugador cualquier bono o promoción, o terminar el acceso de ese Jugador a los Servicios, el Software y/o bloquear la cuenta de ese Jugador, ya sea temporal o permanentemente.
12.8 Solo puede abrir una (1) cuenta en el sitio web. La apertura de varias cuentas en el sitio web con el fin de acumular bonificaciones, promociones, ofertas especiales o de otro tipo, se considerará un comportamiento abusivo.
Derechos de participación
12.9 Stake se reserva el derecho de eliminar las bonificaciones de todas las cuentas inactivas o cuentas que se identifican como “abusadores de bonificaciones”.
12.10 Stake se reserva el derecho de cancelar todas las bonificaciones que no se hayan reclamado dentro del período de reclamación o 60 días, lo que ocurra primero.
12.11 Stake se reserva el derecho de cancelar cualquier bonificación a su entera discreción.
13. AUTORIDAD/TÉRMINOS DE SERVICIO
13.1 Usted acepta las reglas del juego descritas en el sitio web Stake.com. Stake conserva la autoridad sobre la emisión, el mantenimiento y el cierre del Servicio. La decisión de la administración de Stake, con respecto a cualquier uso del Servicio o la resolución de disputas, es final y no estará abierta a revisión o apelación.
14. USOS PROHIBIDOS
USO PERSONAL
14.1 El Servicio está destinado únicamente para uso personal del Usuario. El Usuario solo puede apostar para su entretenimiento personal. Los usuarios no pueden crear varias cuentas con el propósito de colusión, apuestas deportivas y/o abuso del servicio.
CUMPLIMIENTO DE LA AML Y SANCIONES
14.2 Stake prohíbe y rechaza expresamente el uso del Servicio para cualquier forma de actividad ilícita, incluido el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo o las violaciones de sanciones comerciales, de conformidad con las leyes, regulaciones y normas de diversas jurisdicciones. Con ese fin, el Servicio no se ofrece a personas o entidades sujetas a sanciones o listas de vigilancia de los Estados Unidos, la Unión Europea u otras sanciones globales. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que no está sujeto a ello.
JURISDICCIONES
14.3 Las personas ubicadas o residentes en Afganistán, Austria, Australia, Bélgica, Brasil, Colombia, Côte d’Ivoire, Cuba, Curaçao, República Checa, Chipre, República Democrática del Congo, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irán, Irak, Israel, Italia, Liberia, Libia, Lituania, Malta, Países Bajos, Corea del Norte, Ontario, Perú, Polonia, Portugal, Serbia, Eslovaquia, Sudáfrica, Sudán del Sur, España, Sudán, Siria, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Zimbabue (las “Jurisdicciones Prohibidas”) no pueden hacer uso del Servicio. Para evitar dudas, las restricciones anteriores sobre la participación en juegos con dinero real de Jurisdicciones Prohibidas se aplican igualmente a los residentes y ciudadanos de otras naciones mientras se encuentran en una Jurisdicción Prohibida. Cualquier intento de eludir las restricciones de juego por parte de cualquier persona ubicada en una Jurisdicción Prohibida o Jurisdicción Restringida es un incumplimiento de este Acuerdo. Un intento de elusión incluye, pero no se limita a, manipular la información utilizada por Stake para identificar su ubicación y proporcionar a Stake información falsa o engañosa con respecto a su ubicación o lugar de residencia.14.4 El intento de manipular su ubicación real mediante el uso de VPN, proxy o servicios similares o mediante el suministro de información incorrecta o engañosa sobre su lugar de residencia, con la intención de eludir el geobloqueo o las restricciones de jurisdicción, constituye un incumplimiento5 de la Cláusula 5 de estos Términos de Servicio.
15. FRAUDE
15.1 Usted declara que no depositará fondos en su Cuenta de Stake que se deriven de actividades ilegales o que se obtengan mediante cualquier método ilegal.
15.2 Si sospechamos que ha cometido o está cometiendo fraude contra nosotros o cualquier otra persona, nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su Cuenta de Stake. También podemos informar esta actividad a las autoridades pertinentes.
16. ERRORES
16.1 Si se produce un error o un mal funcionamiento del sistema en el Sitio web o en el software de juegos (un “Error”), Stake hará todo lo posible para solucionar el Error lo antes posible. Nos reservamos el derecho de declarar nulas y sin efecto las apuestas que se hayan visto afectadas por dicho Error.
16.2 En caso de que un Error dé como resultado que se acredite en su Cuenta de Stake un monto incorrecto de fondos o ganancias, o que se le pague un monto incorrecto, Stake se reserva el derecho de corregir dicho error mediante la eliminación de los fondos o ganancias acreditados erróneamente de su Cuenta de Stake o recuperando el monto pagado por error.
16.3 Si un Error da como resultado que se acredite en su Cuenta de Stake un monto incorrecto de fondos o ganancias, o que se le pague un monto incorrecto, y usted haya gastado o apostado dichos fondos o ganancias, entonces Stake se reserva el derecho de anular cualquier apuesta realizada con dichos fondos o ganancias y/o deducir dichos fondos o ganancias de su Cuenta de Stake.
16.4 Si un Error da como resultado que se acredite en su Cuenta de Stake un monto incorrecto de fondos o ganancias, o que se le pague un monto incorrecto, usted debe informarnos a la brevedad posible por correo electrónico.
16.5 Stake se reserva el derecho de retener cualquier ganancia y/o revertir o anular cualquier apuesta realizada utilizando fondos derivados de un Error.
17. JUEGOS DE CRIPTOMONEDAS
17.1 Stake ofrece una variedad de juegos de criptomonedas, que incluyen tragamonedas, juegos de mesa y juegos con crupier en vivo.
17.2 Todos los juegos de criptomonedas se ejecutan en una cadena de bloques descentralizada y son a prueba de manipulaciones.
17.3 Usted es responsable de comprender los riesgos asociados con los juegos de criptomonedas antes de jugar.
18. APUESTAS DEPORTIVAS
18.1 Stake ofrece una variedad de opciones de apuestas deportivas, que incluyen apuestas en vivo y apuestas previas al partido.
18.2 Todas las apuestas deportivas están sujetas a las reglas y regulaciones de la jurisdicción en la que se realizan.
18.3 Usted es responsable de comprender los riesgos asociados con las apuestas deportivas antes de realizar una apuesta.
19. JUEGOS DE CASINO
19.1 Stake ofrece una variedad de juegos de casino, que incluyen tragamonedas, juegos de mesa y juegos con crupier en vivo.
19.2 Todos los juegos de casino están sujetos a las reglas y regulaciones de la jurisdicción en la que se juegan.
19.3 Usted es responsable de comprender los riesgos asociados con los juegos de casino antes de jugar.
20. CHAT
20.1 Stake proporciona una función de chat para que los usuarios se comuniquen entre sí.
20.2 Usted es responsable de su propia conducta en la función de chat.
20.3 No debe usar la función de chat para ningún propósito ilegal o inapropiado.
21. FOROS
21.1 Stake proporciona una función de foro para que los usuarios discutan temas relacionados con el Sitio web.
21.2 Usted es responsable de su propia conducta en la función del foro.
21.3 No debe usar la función del foro para ningún propósito ilegal o inapropiado.
22. BLOG
22.1 Stake proporciona una función de blog para que los usuarios lean y comenten artículos relacionados con el Sitio web.
22.2 Usted es responsable de su propia conducta en la función de blog.
22.3 No debe usar la función de blog para ningún propósito ilegal o inapropiado.
23. PROPIEDAD INTELECTUAL
23.1 Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual en el Sitio web y el Software son propiedad de Stake o sus licenciantes.
23.2 No puede utilizar el Sitio web o el Software para ningún otro propósito que no sea el uso personal no comercial.
24. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
24.1 En la medida máxima permitida por la ley, Stake no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su uso del Sitio web o el Software.
24.2 Stake no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, que surja de o en relación con su uso del Sitio web o el Software.
25. INDEMNIZACIÓN
25.1 Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Stake de y contra cualquier pérdida, daño, costo o gasto que surja de su uso del Sitio web o el Software.
26. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
26.1 Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao.
26.2 Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Curazao.
27. CESIÓN
27.1 Stake se reserva el derecho de ceder este acuerdo, en su totalidad o en parte, en cualquier momento sin previo aviso. El Usuario no puede ceder ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo.
28. VARIOS
28.1 Ninguna renuncia por parte de Stake a cualquier incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo (incluida la falta de Stake de exigir el cumplimiento estricto y literal o el cumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo) se interpretará de ninguna manera como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de dicha disposición o de cualquier incumplimiento de cualquier otra disposición de este Acuerdo.
28.2 Nada en este Acuerdo creará ni conferirá ningún derecho u otro beneficio a favor de terceros que no sean parte de este Acuerdo.
28.3 Nada en este Acuerdo creará ni se considerará que crea una sociedad, agencia, acuerdo de fideicomiso, relación fiduciaria o empresa conjunta entre usted y Stake.
28.4 Stake puede ceder, transferir, cobrar, sublicenciar o negociar de cualquier otra manera con este Acuerdo, o subcontratar cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo, a cualquier otra parte.
28.5 Este Acuerdo constituye el entendimiento y acuerdo completo entre usted y Stake con respecto al Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo anterior entre usted y Stake.
29. QUEJAS
29.1 Si tiene una queja que presentar con respecto a nuestros servicios, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico ([email protected]). Haremos todo lo posible para resolver el asunto con prontitud.